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Rücksendungen & Garantie

Rücksendungen & Garantie


Im Falle eines Garantiefalles oder der Lieferung eines beschädigten oder falschen Produktes senden Sie es Bitte an unser Warenlager zurück:

DHL_Retoure

Beauftragen Sie bitte mit dem Link auf unser DHL Retourenportal eine Rücksendung (auch mit Abholung möglich) und drucken sie das Versandlabel aus und befestigen es bitte auf den Karton.

Rücksendungen wegen Widerruf oder "nicht gefallen" senden Sie bitte auf Ihre Kosten an :

Gebr. Schuon Logistik GmbH
C/O Zicc Retourenmanagement
Metnitzerstrasse 50 • 72221 Haiterbach

Bei Fragen rufen Sie bitte unser Kundencenter auf und eröffnen ein Ticket.

 

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10 Jahre Garantie auf jedes Zicc ® Produkt!

Unbeschadet der gesetzlichen Gewährleistungsansprüche gewährt Zicc ® Germany Garantie gemäß den Gesetzen Ihres Landes, mindestens jedoch 10 Jahre, beginnend mit dem Verkaufsdatum der Produkte an den Endverbraucher. Die Garantie erstreckt sich ausschließlich auf Mängel, die auf Materialfehler zurückzuführen sind (Durchrostung). Bei Geltendmachung eines Garantieanspruches ist der Original-Verkaufsbeleg mit Verkaufsdatum beizufügen und eine Beschreibung des Mangels. Wenden Sie sich im Garantiefall bitte direkt an Zicc ®

Von der Garantie ausgeschlossen sind:

unsachgemäße Anwendungen, wie z.B. Überlastung der Produkte oder Verwendung von nicht zugelassenem Zubehör. Gewaltanwendung, Beschädigung durch Fremdeinwirkungen oder durch Fremdkörper, z.B. Sand oder Steine. Starke Modifikationen an den Produkten wie Lackierungen, Beulen und Dellen sowie normale Verschleißerscheinungen sowie das Lösen von Biegefalze oder Nieten.

Im Garantiefall bekommen Sie eine gleichwertige Tauschkiste, versandkostenfrei zugeschickt.

 

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Verordnung (EU) Nr. 524/2013 über die Online-Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten (kurz: ODR-Verordnung). 

Link zur Online schlichtung:

http://ec.europa.eu/consumers/odr/